4,7 / 5 Sterne aus über 500.000 Bewertungen unserer Online-Dienste

Mehr

Spürbare Entlastung durch digitale Prozesse

Bürgerservice 2.0

Effiziente Verwaltungen, entlastete Mitarbeiter und bester Service für Ihre Bürgerinnen und Bürger

Ihre Bürgerinnen und Bürger erwarten vom Bürgerbüro und der Ausländerbehörde eine schnelle Bearbeitung ihrer Anliegen. Mit unserer Fachsoftware und unseren Online-Bürgerservices entlasten Sie Mitarbeitende Ihrer Verwaltung und garantieren Ihren Bürgern besten Service: Nicht nur, weil die Software die digitalen Prozesse perfekt abbildet. Sie erlaubt zudem den reibungslosen elektronischen Datenaustausch sowohl zwischen Fachverfahren als auch zwischen den Behörden im Bereich der öffentlichen Sicherheit und Ordnung.

Mit unserem Komplettangebot haben Sie alle Lösungen rund um Ihren Bürgerservice aus einer Hand: dazu gehören das Fachverfahren für das Einwohner-, Ausländer- und Personenstandswesen sowie für die Auswertung von Wahlen und Abstimmungen. Ergänzend stellen wir verschiedene Registerauskünfte im Meldewesen sowie im Personenstandswesen bereit.

In den Kommunalverwaltungen gehören diese Bereiche der „Öffentlichen Sicherheit und Ordnung“ an. Lösungen für Gewerbeämter, Lebensmittelhygiene sowie Kinderbetreuungseinrichtungen runden unser Angebot ab.

Software, Registerlösungen, Bürgerbeteiligung und Online-Dienste für Einwohnermelde-, Standes-, Ausländer-, Wahl- und Gewerbeämter

Lassen auch Sie sich unterstützen!

»Wir wollten in unserer Ausländerbehörde eine Lösung, die eine rechtskonforme, gerichtsverwertbare und revisionssichere Fallbearbeitung garantiert. Selbstverständlich ist es uns wichtig, dass jeder Fall und jeder Aufenthaltstitel exakt dokumentiert wird und dass ersichtlich ist, welcher Sachbearbeiter zu welchem Zeitpunkt welche Eingabe gemacht hat und welches Dokument er oder sie ausgestellt hat.« ... »Außerdem wollten wir eine Software, die zentrale Zahlvorgänge unterstützt, denn wir haben in München eine zentrale Kasse bzw. einen Kassenautomaten. OK.VISA erfüllt all diese Kriterien optimal. «

Eva Seebald-Thill

Unterabteilungsleiterin in der Münchner Ausländerbehörde

News aus dem Bereich Bürgerservice

Pressemitteilungen

Startschuss für fünf Millionen Kommunalwahl-Benachrichtigungen

27.01.20263 Minuten16

Seit vielen Jahren produziert die AKDB für ihre Kunden Wahlbenachrichtigungen – ob für EU-, Bundestags-, Landtags- oder Kommunalwahlen. Auch vor der diesjährigen Kommunalwahl in Bayern werden wieder gut fünf Millionen Menschen von der AKDB per Brief informiert. Das Wahlprojekt läuft bislang sehr erfolgreich: Die produzierten Wahlbenachrichtigungen gehen jetzt sukzessive an die Deutsche Post und danach in die Zustellung.

Bürgerservice
News

So geht Bürgerservice!

21.01.20262 Minuten10

Seit Juli 2025 können Bürgerinnen und Bürger im Markt Weisendorf zahlreiche Behördengänge bequem per Online-Termin erledigen. Bürgerservice Live heißt der digitale Amtsgang, der am 19. Januar der Presse präsentiert wurde. Die AKDB hat das Projekt seit der Einführungsphase begleitet und sorgt für den laufenden Betrieb sowie die technische Betreuung.

Bürgerservice
eREPORT

Fünf Tipps für bessere Bürgerbeteiligung

19.01.20264 Minuten2

Bürgerbeteiligung ist in vielen Themenfeldern gesetzlich vorgeschrieben, wie etwa in der Bauleitplanung. Aber auch dort, wo keine Pflicht besteht, wird sie zunehmend zum Erfolgsfaktor: Sie verbessert Entscheidungen, stärkt Vertrauen in Politik und Verwaltung und hilft, Konflikte frühzeitig zu vermeiden. Viele Kommunen zögern noch, weil Beteiligung als aufwendig gilt. Dabei zeigt die Praxis, wie viel sie bewirken kann. Wir haben fünf Tipps für Sie. Sie basieren auf Erfahrungen aus unserer Zusammenarbeit mit Kommunen, die eine Bürgerbeteiligung bereits erfolgreich umgesetzt haben.

Bürgerservice
Bleiben Sie am Ball: vor Ort oder online

Kommende Herausforderungen einfach meistern – Schulungsangebot OK.Bürgerservice

Entdecken Sie unser umfassendes Angebot an Präsenz und Online-Schulungen für den Bereich Bürgerservice.

Meine nächste Schulung finden

Unser Lösungsangebot im Detail

Melde-, Pass- und Personalausweiswesen

Auf uns ist Verlass: Einwohnermeldeämter unterstützen wir bei der Erfüllung ihrer gesetzlichen Vorschriften: Mit prozessoptimierter Software, passgenauen Registerabfragen und modernen Online-Diensten.

Ihr Mehrwert

Ausgereifte Funktionalität,  hohe Qualität und Stabilität, inkl. erforderlicher Zertifizierungen – immer aktuell und gesetzeskonform.

Noch mehr erfahren

OK.EWO – die Komplettlösung für Meldebehörden

BayBIS – Behördenauskunftssystem

BayLAR – Lichtbildabrufregister

ZEMA – Melderegisterauskünfte

Onlinedienste im Meldewesen

Migration und Einbürgerung

Fachverfahren für Ausländerämter – immer auf der Höhe der gesetzlichen Anforderungen.

Ihr Mehrwert

Zahlreiche Schnittstellen, hohe Funktionalität und neu entwickelte Onlinedienste für digitale Ende-zu-Ende-Workflows entlasten die Sachbearbeitung.

Noch mehr erfahren

OK.VISA – Software für Ausländerbehörden

EinsA – Einbürgerungssoftware

Personenstandswesen

Unterstützung von Standesämtern bei allen gängigen Beurkundungen wie Geburten oder Eheschließungen.

Ihr Mehrwert

Optimale behördliche Zusammenarbeit durch das standardisierte Datenaustauschformat XPersonenstand, sowie der sichere Betrieb im öffentlich-rechtlichen Rechenzentrum der AKDB.

Noch mehr erfahren

AutiSta das Fachverfahren der Standesämter

ePR – elektronisches Personenstandsregister

Wahlen

IT-Lösung für Wahlämter zur Wahlorganisation und Auswertung.

Ihr Mehrwert

Bewährte und zuverlässige Fachverfahrenslösungen mit intuitiver Handhabung, die den Wahlablauf von A – Z abdecken. Auf Wunsch mit sicherem Betrieb im Rechenzentrum der AKDB.

Noch mehr erfahren:

elect – Fachverfahren zur Wahlauswertung

OK.EWO – Modul Wahlen und Abstimmungen

Gewerbe, Ordnung und Lebensmittelhygiene

Fachverfahren für die Sachbearbeitung in Gewerbeämtern, Ordnungsämtern sowie für automatisierte Abrechnungen in der Lebensmittelhygiene.

Ihr Mehrwert

Flexible und bewährte Software mit zahlreichen Schnittstellen und Rechenzentrums-Betrieb, wenn gewünscht.

Noch mehr erfahren:

OK.GEWERBE – Fachverfahren für Gewerbeämter

OK.SALLY – Abrechnung Lebensmittelhygiene

OWIpro – Ahndung von Ordnungswidrigkeiten

Bürgerbeteiligung

CrowdInsights ist die Plattform für moderne Bürgerbeteiligung in Kommunen.

Ihr Mehrwert

Damit wird Bürgerbeteiligung einfach, effizient und rechtssicher umgesetzt.

Noch mehr erfahren:

CrowdInsights – Bürgerbeteiligung einfach digital umsetzen. Von der Idee bis zur Auswertung