4,7 / 5 Sterne aus über 500.000 Bewertungen unserer Online-Dienste

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Spürbare Entlastung durch digitale Prozesse

Bürgerservice 2.0

Effiziente Verwaltungen, entlastete Mitarbeiter und bester Service für Ihre Bürgerinnen und Bürger

Ihre Bürgerinnen und Bürger erwarten vom Bürgerbüro und der Ausländerbehörde eine schnelle Bearbeitung ihrer Anliegen. Mit unserer Fachsoftware und unseren Online-Bürgerservices entlasten Sie Mitarbeitende Ihrer Verwaltung und garantieren Ihren Bürgern besten Service: Nicht nur, weil die Software die digitalen Prozesse perfekt abbildet. Sie erlaubt zudem den reibungslosen elektronischen Datenaustausch sowohl zwischen Fachverfahren als auch zwischen den Behörden im Bereich der öffentlichen Sicherheit und Ordnung.

Mit unserem Komplettangebot haben Sie alle Lösungen rund um Ihren Bürgerservice aus einer Hand: dazu gehören das Fachverfahren für das Einwohner-, Ausländer- und Personenstandswesen sowie für die Auswertung von Wahlen und Abstimmungen. Ergänzend stellen wir verschiedene Registerauskünfte im Meldewesen sowie im Personenstandswesen bereit.

In den Kommunalverwaltungen gehören diese Bereiche der „Öffentlichen Sicherheit und Ordnung“ an. Lösungen für Gewerbeämter, Lebensmittelhygiene sowie Kinderbetreuungseinrichtungen runden unser Angebot ab.

Software, Registerlösungen, Bürgerbeteiligung und Online-Dienste für Einwohnermelde-, Standes-, Ausländer-, Wahl- und Gewerbeämter

Lassen auch Sie sich unterstützen!

»Wir wollten in unserer Ausländerbehörde eine Lösung, die eine rechtskonforme, gerichtsverwertbare und revisionssichere Fallbearbeitung garantiert. Selbstverständlich ist es uns wichtig, dass jeder Fall und jeder Aufenthaltstitel exakt dokumentiert wird und dass ersichtlich ist, welcher Sachbearbeiter zu welchem Zeitpunkt welche Eingabe gemacht hat und welches Dokument er oder sie ausgestellt hat.« ... »Außerdem wollten wir eine Software, die zentrale Zahlvorgänge unterstützt, denn wir haben in München eine zentrale Kasse bzw. einen Kassenautomaten. OK.VISA erfüllt all diese Kriterien optimal. «

Eva Seebald-Thill

Unterabteilungsleiterin in der Münchner Ausländerbehörde

News aus dem Bereich Bürgerservice

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AutiSta jetzt mit Echtzeit-Kommunikation – durch OK.KOMM

15.12.20252 Minuten1

Mit der Einführung der neuesten Version des Fachstandards XPersonenstand zum 01. November 2025 wurde durch den Gesetzgeber die Möglichkeit zum synchronen Datenaustausch zwischen den Standesämtern geschaffen. Datenabrufe aus dem Personenstandsregister können in vielen Fällen vollautomatisch und ohne Aufwand für Sachbearbeiter unmittelbar beantwortet werden. Die bayerischen Standesämter konnten besonders früh davon profitieren.

Bürgerservice
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Start Plus – Das Angebot für kleine Kommunen

15.12.20251 Minute3

Nutzen Sie noch bis Jahresende das Angebot Start Plus und eröffnen Sie für Ihre Bürgerinnen und Bürger den virtuellen Schreibtisch: Effiziente Online-Sprechstunden direkt von jedem internetfähigen Gerät – für mehr Flexibilität, Ressourcenschonung und attraktivere Arbeitsplätze. Bayerische Kommunen bis 15.000 Einwohner profitieren bis Ende 2025 von Sonderkonditionen mit Preisvorteil und ohne Initialkosten.

Bürgerservice
Kundenstorys

Die Bürgerservice-Box in Unterschleißheim

27.11.20251 Minute3

Seit Ende Januar stellt die Stadt Unterschleißheim ihren Bürgerinnen und Bürgern
eine praktische Lösung für die Abholung hoheitlicher Dokumente zur Verfügung.
Es ist die Bürgerservice-Box. Damit löst die Stadt ihr Versprechen ein,
immer bürgerfreundlicher zu werden.

IT/DigitalisierungBürgerservice
Bleiben Sie am Ball: vor Ort oder online

Kommende Herausforderungen einfach meistern – Schulungsangebot OK.Bürgerservice

Entdecken Sie unser umfassendes Angebot an Präsenz und Online-Schulungen für den Bereich Bürgerservice.

Meine nächste Schulung finden

Unser Lösungsangebot im Detail

Melde-, Pass- und Personalausweiswesen

Auf uns ist Verlass: Einwohnermeldeämter unterstützen wir bei der Erfüllung ihrer gesetzlichen Vorschriften: Mit prozessoptimierter Software, passgenauen Registerabfragen und modernen Online-Diensten.

Ihr Mehrwert

Ausgereifte Funktionalität,  hohe Qualität und Stabilität, inkl. erforderlicher Zertifizierungen – immer aktuell und gesetzeskonform.

Noch mehr erfahren

OK.EWO – die Komplettlösung für Meldebehörden

BayBIS – Behördenauskunftssystem

BayLAR – Lichtbildabrufregister

ZEMA – Melderegisterauskünfte

Onlinedienste im Meldewesen

Migration und Einbürgerung

Fachverfahren für Ausländerämter – immer auf der Höhe der gesetzlichen Anforderungen.

Ihr Mehrwert

Zahlreiche Schnittstellen, hohe Funktionalität und neu entwickelte Onlinedienste für digitale Ende-zu-Ende-Workflows entlasten die Sachbearbeitung.

Noch mehr erfahren

OK.VISA – Software für Ausländerbehörden

EinsA – Einbürgerungssoftware

Personenstandswesen

Unterstützung von Standesämtern bei allen gängigen Beurkundungen wie Geburten oder Eheschließungen.

Ihr Mehrwert

Optimale behördliche Zusammenarbeit durch das standardisierte Datenaustauschformat XPersonenstand, sowie der sichere Betrieb im öffentlich-rechtlichen Rechenzentrum der AKDB.

Noch mehr erfahren

AutiSta das Fachverfahren der Standesämter

ePR – elektronisches Personenstandsregister

Wahlen

IT-Lösung für Wahlämter zur Wahlorganisation und Auswertung.

Ihr Mehrwert

Bewährte und zuverlässige Fachverfahrenslösungen mit intuitiver Handhabung, die den Wahlablauf von A – Z abdecken. Auf Wunsch mit sicherem Betrieb im Rechenzentrum der AKDB.

Noch mehr erfahren:

elect – Fachverfahren zur Wahlauswertung

OK.EWO – Modul Wahlen und Abstimmungen

Gewerbe, Ordnung und Lebensmittelhygiene

Fachverfahren für die Sachbearbeitung in Gewerbeämtern, Ordnungsämtern sowie für automatisierte Abrechnungen in der Lebensmittelhygiene.

Ihr Mehrwert

Flexible und bewährte Software mit zahlreichen Schnittstellen und Rechenzentrums-Betrieb, wenn gewünscht.

Noch mehr erfahren:

OK.GEWERBE – Fachverfahren für Gewerbeämter

OK.SALLY – Abrechnung Lebensmittelhygiene

OWIpro – Ahndung von Ordnungswidrigkeiten

Bürgerbeteiligung

CrowdInsights ist die Plattform für moderne Bürgerbeteiligung in Kommunen.

Ihr Mehrwert

Damit wird Bürgerbeteiligung einfach, effizient und rechtssicher umgesetzt.

Noch mehr erfahren:

CrowdInsights – Bürgerbeteiligung einfach digital umsetzen. Von der Idee bis zur Auswertung