Komfortabler Online-Service für unsere Kunden 24/7
Ihre Zufriedenheit ist
unser Anliegen
Das AKDB Kundenportal ist Ihr ein Service Portal in dem Kunden, die Ihre AKDB Verfahren autonom
betreiben, digital für Sie wichtige Informationen erhalten und Serviceangebote nutzen können.
Unabhängig von Servicezeiten.
Immer für Sie da!
Im AKDB Kundenservice arbeiten mehr als 260 kompetente Fachleute daran Ihnen den besten
Service zu bieten. Wir installieren, beraten, beantworten Ihre Fragen, schulen, lösen Probleme.
Daten selbst pflegen – für Admins und Mitarbeiter möglich
Administratoren können im Kundenportal ihre Mitarbeiter einrichten, pflegen und berechtigen.
Mitarbeiter können ihre Daten selbst korrigieren. Sie wollen genau das? Dann registrieren Sie sich
jetzt und nutzen alle Vorteile
Ihre Vorteile im AKDB Kundenportal
Schnelle Hilfe, bei Fragen oder Problemen
Wir helfen Ihnen gerne weiter – nehmen Sie bei Fragen oder Problemen über unsere Service Anfragen schnell und einfach Kontakt mit uns auf!
Wichtige Informationen zu Technik und Sicherheit
Wir stellen Ihnen die neuesten Downloads und Updates zur Verfügung und informieren über sicherheitsrelevante Themen, wie z. B. unser Verzeichnis für Verarbeitungstätigkeiten (VVTs).
Rund um die Uhr erreichbar
Das AKDB Kundenportal steht Ihnen 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr, auch außerhalb der offiziellen Servicezeiten zur Verfügung.
Immer aktuell und übersichtlich
Alle für Sie wichtigen Dokumente werden zentral für Sie abgelegt und fortlaufend aktualisiert – so reduzieren Sie die Zettelwirtschaft und haben das wichtigste immer griffbereit!
Kundenportal – Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu ...
... Registrierung und Login
Kontaktieren Sie dazu Ihren vertrieblichen Ansprechpartner oder wenden Sie sich an den jeweiligen Fachsupport. Die Zugangsdaten (Benutzername und Einstiegspasswort) werden Ihnen anschließend per E-Mail mitgeteilt.
Auf der Log in-Seite des AKDB Kundenportals können Sie Ihr Passwort einfach zurücksetzen. Vorraussetzung: Sie haben Zugriff auf das in ihrem Account hinterlegten Postfach. Falls dem nicht so ist und Sie sind ...
Hauptansprechpartner (Administratoren)
Dann hilft Ihnen unser Zentraler Kundenservice gerne weiter. Schreiben Sie uns einfach!
Für Kundenportal Benutzer
Sie sind Benutzer und haben Ihren Zugang von Ihrem Administrator erhalten? Dann kann dieser Sie dabei unterstützen Ihr Passwort zurücksetzen. Wenn Sie nicht wissen, wer ihr Hauptansprechpartner ist, hilft Ihnen auch hier unser Zentraler Kundenservice weiter. Schreiben Sie uns einfach! Kontakt aufnehmen
Hauptansprechpartner (Administratoren)
Unser Zentraler Kundenservice hilft Ihnen nun gerne weiter. Schreiben Sie uns einfach!
Für Kundenportal Benutzer
Sie sind Benutzer und haben Ihren Zugang von Ihrem Administrator erhalten? Dann kann dieser Ihnen Ihren Benutzernamen mitteilen. Wenn Sie nicht wissen, wer ihr Hauptansprechpartner ist, hilft Ihnen auch hier unser Zentraler Kundenservice weiter. Schreiben Sie uns einfach! Kontakt aufnehmen
Eine Anmeldung im AKDB Kundenportal ist über folgende Links möglich:
... allgemeinen Informationen und Ansprechpartnern
Sollten Sie über einen funktionierenden Zugang zum Kundenportal verfügen wechseln Sie einfach in die Benutzerverwaltung. Hier finden Sie Angaben, zu Ihrem lokalen Administrator. Falls Sie keinen Zugang haben, oder Ihr Administrator nicht helfen kann, wenden Sie sich gerne an unseren Zentralen Kundenservice. Kontakt aufnehmen
Allgemeine Fragen zum Kundenportal beantwortet Ihnen gerne unser Zentraler Kundenservice.
Schreiben Sie uns einfach! Kontakt aufnehmen
Wenn Sie im Kundenportal eingeoggt sind, dann finden Sie im Bereich Benutzerverwaltung unsere FAQ, sowie die "Anleitung zum Kundenportal". In dieser informieren wir Administratoren und Benutzer über:
- allgemeine Informationen zum Kundenportal
- Zugang zum Kundenportal für Administratoren und Benutzer
- Verwaltung des Kundenportals (für Administratoren)
- Benutzung des Kundenportals (für Benutzer)
- Rechtliche Hinweise
