Ihre Vorteile mit FRED auf einen Blick:
- Entlastung sowohl von Sachbearbeitenden als auch von Bürgerinnen und Bürgern
- Optimierung und Beschleunigung von Verwaltungsprozessen
- Stärkung der digitalen Souveränität und eigenständigen Verwaltung digitaler Dienste durch die Kommunen
- Sicherung der Handlungsfähigkeit auch angesichts des Fachkräftemangels
- Zentrale Bündelung bereits entwickelter Online-Dienste an einem Ort
- Flächendeckende Bereitstellung und Nutzung digitaler Dienste
- Einsatz einer bewährten und leistungsfähigen Plattform
- Hohes Maß an Unabhängigkeit und Gestaltungsfreiheit
- Rechtliche Sicherheit durch offene, nachvollziehbare Softwarestrukturen
FRED: Effiziente Steuerung und Übersicht von Online-Diensten für Ihre Verwaltung
Mit FRED können Sie die Effizienz Ihrer Verwaltung erheblich steigern. Die moderne Plattform ermöglicht es Ihnen, Online-Dienste schnell und eigenständig anzupassen und zugleich den Überblick über deren Nutzung zu behalten.
Vorbei sind die Zeiten, in denen Sie für jede noch so kleine Änderung ein Supportticket eröffnen mussten. Sie möchten einen Text in Ihrem Online-Dienst überarbeiten? Der What-you-see-is-what-you-get-Editor ermöglicht Ihnen eine unkomplizierte Anpassung der Inhalte. Auch Gebührenänderungen lassen sich problemlos selbst vornehmen.
FRED stärkt die Einbindung der Bürgerinnen und Bürger und schafft eine fundierte Grundlage für bessere Entscheidungen in Ihrer Verwaltung. Modernste Technologien gewährleisten hohe Stabilität, Skalierbarkeit und Leistungsfähigkeit. Zugleich entlastet FRED Ihre Sachbearbeitenden und liefert Ihnen aussagekräftige, faktenbasierte Einblicke in den Bereitstellungsstand und die Nutzung Ihrer Online-Dienste.
FRED bietet eine einfache und effiziente Unterstützung für
Ein zuverlässiges, millionenfach bewährtes Betriebssystem:
- Komfortabel und schnell: Übernahme der Daten aus der BundID
- Zeitgemäße Funktionen: Dokumente einfach fotografieren und direkt in die Antragsstrecke einbinden
- Ausgezeichnet bewertet: 4,7 von 5 Sternen aus einer Million Bewertungen
- Bequem in der Anwendung: Dokumente per Smartphone einbinden und Bezahlvorgänge direkt abschließen
- Einfach zu finden: Direkter Zugang über den Webauftritt der Behörde
Alles an einer Stelle: Sie konfigurieren, überblicken und steuern.
- Kein zusätzliches Portal erforderlich
- Volle Hoheit über Ihre Dienste durch Web Components: Sie können die Dienste eigenständig auf Ihrer Website einbinden und bleiben jederzeit handlungsfähig.
- Bürgerfeedback als wertvolle Grundlage für die kontinuierliche Verbesserung Ihrer Online-Dienste
- Durchgängige Prozesse von der Online-Antragstellung bis ins Fachverfahren
- Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis
Eine leistungsfähige Infrastruktur für Länder und Bund:
- Skalierbar für die digitale Verwaltung: Als zentrale Infrastrukturkomponente eignet sich FRED für den Einsatz in allen Verwaltungsebenen.
- Integriertes Reporting: Zentrale Auswertung aller Online-Dienste einschließlich des Bürgerfeedbacks.
- Modular erweiterbar: Flexible Ergänzung weiterer Module entsprechend den jeweiligen Anforderungen.
- Hohe Systemstabilität: Die Architektur ohne zentralen Single Point of Failure reduziert das Risiko systemweiter Ausfälle.
- Anpassungsfähig und resilient: Die hohe Flexibilität ermöglicht es FRED, langfristig auf veränderte Anforderungen zu reagieren.
- Technologische Unabhängigkeit durch Open Source: Reduzierung der Abhängigkeit von einzelnen Dienstleistern.
Ihre eigene Rolle für die digitale Verwaltung ist gewährleistet.
- Unterschiedliche Rollenmodelle möglich: Vom reinen Betrieb über Betrieb und Service bis hin zur Entwicklung von Antragsstrecken
- Flexibel gestaltbar: Anpassung an individuelle Anforderungen und Zuständigkeiten
- Regional und/oder fachlich strukturiert betreibbar
- Performant und skalierbar
- Umfassende Lösung für unterschiedliche Anforderungen der digitalen Verwaltung
- Gemeinsame Weiterentwicklung: FRED wird in enger Abstimmung mit Kunden und Partnern kontinuierlich fortentwickelt.
whyframeshot/stock.adobe.comE-Government zum Erfolg machen
In diesem Whitepaper erhalten Kommunen fünf konkrete Hilfestellungen und Tipps zur Auswahl von Anbietern, damit ihren Bürgerinnen und Bürgern echte Ende-zu-Ende-Anträge ermöglicht werden, ohne dass sie von einem einzigen Hersteller abhängig sind.
FREDs Funktionen im Überblick:
Einfache Anpassung
Änderungen an den Diensten, individuelle Anpassungen und die Verwaltung von Zugängen können von Kommunen unkompliziert selbst vorgenommen werden. Das spart Zeit und macht Supporttickets überflüssig.
Direktes Feedback
Über integrierte Feedback-Tools können Bürgerinnen und Bürger Rückmeldungen geben. Diese ermöglichen es den Behörden, ihre Online-Dienste anzupassen und noch gezielter an den Bedürfnissen der Nutzenden auszurichten.
Schneller Rollout
Mit FRED lassen sich neue Online-Dienste schneller und effizienter einführen. Verbesserte und neue digitale Verwaltungsangebote können dadurch zeitnah durch Kommunen für ihre Bürgerinnen und Bürger bereitgestellt werden.
Analyse und Reporting
Umfassende Analysetools liefern Einblicke in die Nutzung der Online-Dienste und unterstützen fundierte Entscheidungen. Per Knopfdruck wird erkannt, welche Dienste gut angenommen werden und wo Optimierungsbedarf besteht.
4,7 / 5 Sternen aus rund 1.000.000 Kundenbewertungen
Einblicke in FRED
Sternebewertung
Auswertung der Nutzung pro Stunde
Leistungsstark
Über 7 Mio. Anträge verarbeitet
