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E-Payment

Digitales Bezahlen bei Online-Verwaltungsleistungen

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E-Payment: Ein Kernbestandteil kommunaler Online-Dienste

E-Payment ist ein zentraler Baustein für die erfolgreiche Ende-zu-Ende-Digitalisierung kommunaler Dienstleistungen: Viele digitale Verwaltungsleistungen benötigen einen digitalen Bezahlprozess, der deshalb auch fester Bestandteil in den Online-Fachdiensten der AKDB ist. Um Ihre Suche nach einem passenden Payment Service Provider zu erleichtern, möchten wir Ihnen einen Überblick über die aktuelle E-Payment-Landschaft für kommunale Online-Verwaltungsleistungen geben.

Ihre Vorteile mit E-Payment auf einen Blick:

Vorteile für Ihre Sachbearbeitenden

  • Zeit- und Kostenersparnis: Zahlungen werden automatisch und zeitnah verbucht, weniger
    Bargeld- und Papierverarbeitung
  • Transparenz und Nachvollziehbarkeit: automatische Erfassung in IT-Systemen, weniger
    manuelle Fehler führen zu einer geringeren Fehlerquote
  • Höhere Verbindlichkeit durch die Zahlungsbereitschaft der Antragstellenden

Vorteile für Ihre Bürgerinnen und Bürger

  • Unkomplizierte Nutzung und Zeitersparnis: Zahlung jederzeit und von überall aus möglich,
    flexible Zahlungsarten
  • Schnellerer Erhalt von Leistungen: sofortige Zahlungsbestätigung ermöglicht schnellere
    Antragsbearbeitung, im Idealfall sofortige Leistungserbringung

Was Behörden über E-Payment wissen müssen in aller Kürze:

 Online-Dienst/Formular: Hierüber wird die eigentliche digitale Leistung vom Bürger beantragt. Der Bezahlprozess wird gestartet und die notwendigen Informationen (Gebühren, Aktenzeichen etc.) an die Bezahlschnittstelle übergeben.

 Bezahlschnittstelle: Die Bezahlschnittstelle nimmt die vom Online-Dienst/Formular übergebenen Informationen auf und zeigt i. d. R. die von Kommunen angebotenen Zahlmethoden an, zwischen denen der Bürger wählen kann, um die Online-Zahlung abzuwickeln. Die Bezahlschnittstelle sendet die Payment-Anfrage an den Payment Service Provider. Die Bezahlschnittstelle befindet sich in der Hoheit der Verwaltung oder des agierenden kommunalen IT-Dienstleisters.

 Payment Service Provider: Der Payment Service Provider ist die Schnittstelle zwischen Verwaltung und elektronischem Zahlungsverkehr. Er ermöglicht mit einer einzigen technischen Anbindung zur Bezahlschnittstelle die Bündelung und das Transaktionshandling unabhängig von der gewählten Zahlmethode. Er bietet in der Regel mehrere Anbindungen an verschiedene Zahlmethoden-Bereitsteller. Technisch wird ein Datensatz von der Bezahlschnittstelle über den Payment Service Provider zur jeweiligen Zahlmethode gesendet, und das Ergebnis (Genehmigung oder Ablehnung des Betrags) wird zurück übermittelt.

 Zahlmethoden(-Bereitsteller): Verschiedene Institutionen (Kreditkartenfirmen, Banken) bieten Zahlmethoden wie Kreditkartenzahlungen, elektronische Lastschrift, Wero oder PayPal an, die sich im Sicherheitsniveau (Zahlungsgarantie) und im Gutschriftszeitpunkt auf dem Konto der Verwaltung unterscheiden.

Finden Sie den für Sie passenden Payment Service Provider:

Unterstützte Bezahl-Schnittstellen:

1. GiroCheckout

  • Zahlungsarten: Kreditkarten, Lastschrift, Direktüberweisung,
    PayPal, Wero, ApplePay, GooglePay
  • Eigenständige Verwaltung der Buchungen

2. ePayBL

  • Zahlungsarten: Kreditkarten, Lastschrift, PayPal
  • Anbindung von HKR-Systemen mittels Plugins (z. B.
    OK.FIS)

3. pmPayment

  • Zahlungsarten: Kreditkarten, Lastschrift, PayPal, ApplePay,
    GooglePay
  • Anbindung an Finanzverfahren mit Aufbereitung der
    Buchungsdatensätze

  • Zahlungsarten: Kreditkarte, Lastschrift, PayPal, ApplePay,
    GooglePay, Klarna
  • Eigenständige Verwaltung der Buchungen

  • Zahlungsarten: Kreditkarten, Lastschrift, Direktüberweisung,
    PayPal, Wero, ApplePay, GooglePay, AmazonPay,
    Klarna etc.
  • Eigenständige Verwaltung der Buchungen

Fragen, die Sie sich bei Ihrer Suche nach einem passenden Payment Service Provider stellen sollten:

Angebotsermittlung

Welche / wie viele Bezahlarten möchte ich meinen Bürgerinnen und Bürger anbieten?

Bedarfsanalyse

Benötige ich eine HKR-Anbindung bzw. eine konkrete Aufbereitung der Buchungsdatensätze?

Bestandsaufnahme

Welche Bezahlschnittstelle / Payment Service Provider habe ich bereits im Einsatz (z. B. bereits vorhandene Formular-Lösungen)?

Weitere Informationen rund um unser E-Payment-Angebot finden Sie unter diesen Downloads:

 

Gesamtangebot S-Public
 

 

Wero-Angebot S-Public
 

 

E-Payment-Leitfaden der AKDB