Webinare / Onlineschulungen
web-gov01 - Webinar: Digitale Bürgerservices für Sachbearbeiter
Referent:
Mona-Lisa Bischoff
Inhalt:
- Aufbau der Digitalen Bürgerservices
- Nutzung und Anwendungsmöglichkeiten der Digitalen Bürgerservices (Portal oder Webcomponent)
- Konfigurationsmöglichkeiten in den Digitalen Bürgerservices: OZG Service Management, komXcms
- Funktionsweise des nPA und eAT
- Mögliche Fehlerquellen bei der Nutzung der Bayern ID aus Bürgersicht & Hilfestellung
Teilnehmer:
Dieses Webinar richtet sich an Sachbearbeiter mit Bürgerkontakt aus den Bereichen Einwohnerwesen, Standesamt, Zulassungsstelle und Kasse, die erweiterte Kenntnisse im Umgang mit den CMS-Systemen den Digitalen Bürgerservices und der BayernID sowie Beratungskompetenz gegenüber Bürgern erwerben möchten.
Voraussetzungen:
PC-Grundkenntnisse.
Kenntnis über die Digitalen Bürgerservices, die Sie im Einsatz haben.
Hinweis:
Das Thema EPayment, die Weiterverarbeitung der Anträge in OK.EWO sowie die Buchungen im HKR sind nicht Bestandteile dieses Webinars.
Diese Schulung bieten wir Ihnen gerne auch auf Anfrage als Vor-Ort-Schulung an. Bitte schicken Sie hierzu eine Mail unter Angabe der Kursnummer an seminaranmeldung@akdb.de.
Wir setzen uns dann mit Ihnen wegen der Vereinbarung eines Termins in Verbindung.
Preis pro Teilnehmer:
141,00 EUR