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AKDB-Umfeld in den Bereichen Outsourcing, Fernwartungssoftware und Kundenportal – mid03

Teilnehmer:

Dieses Seminar richtet sich an Systemverwalter, die das AKDB-Umfeld in den Bereichen Outsourcing, Fernwartungssoftware und Kundenportal noch nicht oder kaum kennen.

Voraussetzungen:

Besuch eines Windows-Grundlagenseminars für Systembetreuer oder vergleichbare Kenntnisse.

Lernziel:

Als Einstieg in das Thema wird Ihnen in kompakter Form an einem Tag die Verwaltung Ihrer Outsourcing-Ressourcen und die Anwendung des Kundenportals der AKDB erklärt.

Inhalt:

  • Aufruf und Anmeldung Kundenportal der AKDB und Darstellung der angebotenen Informationen
  • Erläuterung nützlicher Links für OSRZ-Kunden
  • Benutzer im OSRZ
  • Arbeiten mit dem OSRZ-Portal:
    - Anmeldung am OSRZ-Portal
    - technische OSRZ-Benutzer verwalten (Benutzer suchen, Benutzer bearbeiten, Benutzer-(Verfahrens-)Übersicht, Token-Übersicht, inaktive Benutzer)
  • Erklärungen zum Menüpunkt "Häufige Fragen (FAQ)" und Downloads
  • Ansprechpartner verwalten:
    - Ansprechpartner bearbeiten und hinzufügen
    - Ansprechpartner-Übersicht
    - fehlende Ansprechpartner
    - Benutzer suchen
  • Registrieren von Neukunden EDV-Benutzern und Token-Benutzern
  • AKDB-Fernwartung
  • Installation und Pflege des Citrix-Clients
  • Unterschied zwischen EWO-Voll-Arbeitsplatz und EWO-Auskunfts-Arbeitsplatz
  • Tipps und Tricks für OSRZ-Kunden

Dauer:

1 Tag

Seminarpreis:

323,00 EUR
Mittagessen 6,00 EUR (nur in Landshut)

Anmeldung:

Landshut

17.07.2019

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