Seit Ende März stellt die Stadt Unterschleißheim ihren Bürgerinnen und Bürgern die neue Bürgerservice-Box zur Verfügung. Im Zuge des Umzugs des Bürgerbüros in das ehemalige Sparkassengebäude hat die Kommune nun eine moderne und praktische Lösung für die Abholung hoheitlicher Dokumente geschaffen. Damit geht die Stadt einen wichtigen Schritt in Richtung bürgerfreundlichere Verwaltung.
Die Abholstation zur Übergabe hoheitlicher Dokumente wie Personalausweise und Reisepässe befindet sich im Vorraum des neuen Bürgerbüro-Gebäudes. Dadurch wird ab sofort eine flexible und von den Öffnungszeiten des Bürgerbüros unabhängige Abholung der Dokumente ermöglicht. „Wir sind stolz darauf, unseren Bürgerinnen und Bürgern diesen Zusatzservice durch die Bürgerservice-Box anbieten zu können, ohne dass für uns dadurch ein Mehraufwand entsteht“, so Anita Obermaier, Leiterin des Bürgerbüros Unterschleißheim.
Durch die elektronische Erfassung und Nachverfolgung der abgeholten Dokumente liegt der Verwaltung zudem eine transparente Datenbasis vor. Sie erhält Echtzeitinformationen über die Nutzung der Abholstationen und darüber, welche Bürgeranträge erfolgreich abgeschlossen sind. Das führt zu einer verbesserten Planung und Ressourcenoptimierung. Auch Christian Brenner, Sachgebietsleiter I.u.K./Beschaffung, ist von den Vorteilen der neuen Lösung überzeugt: „Nachdem wir uns auf einer Messe der AKDB über die Funktionsweise der Bürgerservice-Box und deren Vorteile informiert hatten, war uns klar, dass wir auch für die Stadt Unterschleißheim eine solche Abholstation anbieten wollen“.
