Seit Juli 2025 können Bürgerinnen und Bürger im Markt Weisendorf zahlreiche Behördengänge bequem per Online-Termin erledigen. Bürgerservice Live heißt der digitale Amtsgang, der am 19. Januar der Presse präsentiert wurde. Die AKDB hat das Projekt seit der Einführungsphase begleitet und sorgt für den laufenden Betrieb sowie die technische Betreuung.
Ziel war es, einen bürgernahen digitalen Zugang zu schaffen, der es ermöglicht, ohne persönliche Vorsprache im Rathaus direkt mit den Sachbearbeitenden in Kontakt zu treten. Ob Terminvereinbarung, Videokonferenz oder das gemeinsame Ausfüllen von Formularen – dank Bürgerservice Live funktioniert alles sicher, ohne zusätzliche Software. Die Identitätsprüfung wird per Personalausweis oder Reisepass durchgeführt. Auch digitale Bezahlmöglichkeiten wie PayPal oder Kreditkarte sind integriert.
Bürgerservice Live entlastet nicht nur die Verwaltung, sondern steigert auch die Flexibilität für Mitarbeitende. Sie können die Anfragen bei Bedarf direkt von zuhause aus bearbeiten. Für Bürgerinnen und Bürger stehen im Markt Weisendorf aktuell bereits 15 verschiedene digitale Amtshandlungen zur Verfügung – ein großer Schritt in Richtung moderne, serviceorientierte Verwaltung, den wir als AKDB maßgeblich unterstützen.
