04.05.20211 Minute
IT/Digitalisierung

Systemrelevante Unternehmen müssen die Versorgungssicherheit garantieren. Dazu gehört auch eine zuverlässige Bedienung der IT-Systeme.

Was tun, wenn die Personaldecke dünn ist? Wenn im Kundenzentrum der Stadtwerke mehrere Sachbearbeiterinnen und -bearbeiter gleichzeitig krankheitsbedingt ausfallen? Die AKDB bietet für solche Fälle einen besonderen Service an: So bearbeitet der AKDB-Kundenservice etwa im Bereich Rechnungswesen Eingangsrechnungen und übernimmt sämtliche Tätigkeiten in der  Vertragsabrechnung.

Im Zusammenhang mit Vorgaben der Bundesnetzagentur für Geschäftsprozesse bei Strom- und Gaslieferungen kümmert sich die AKDB auch um die gesamte Marktkommunikation. Komplettiert wird der Service mit Druck- und Kuvertierdienstleistungen für Jahresabrechnungen und Preisanschreiben, die über das AKDB-Rechenzentrum geleistet werden.

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