Wie kann man Verwaltungssoftware verbessern und noch nutzerfreundlicher machen? Das war die Frage, um die das erste „Zukunft-Gestalten-Community“-Event kreiste. Am 22. Juli fanden sich zahlreiche Kommunalvertreter in den Räumlichkeiten der AKDB ein, um ihren Input aus der kommunalen Praxis zu geben. Eingeladen hatte das UX-Team der AKDB.
Das Ziel des Zukunft-Gestalten-Community-Events: Impulse und Anregungen zu sammeln, die direkt in die Produktentwicklung einfließen. Dadurch kommen wir unserem Versprechen nach: der nutzerzentrierten Produktentwicklung.
Die Community besteht aus freiwilligen Nutzern, die fortlaufend einen tiefen Einblick in ihren Arbeitsalltag gewähren. Das Format sind Interviews, Umfragen und Workshops.
Egal ob Finanzwesen, Personalwesen, das neue Kundenportal oder Dokumentenmanagement mit komXwork: Es wurden Use Cases und Nutzertests kollaborativ durchgeführt.
„Mir hat besonders gut der Austausch mit Anwendern und Fachverantwortlichen, das gute, sehr kurzweilige Format und die zeitlich gut getakteten Gruppen gefallen“, so ein kommunaler Anwender.
Ein weiterer Kommunalvertreter ergänzt: „Meine Kollegin und ich haben an den Sessions zu den Themen Finanzen und Benutzerverwaltung aktiv teilgenommen und dabei zahlreiche wertvolle Einblicke gewinnen können. Wir haben den offenen Austausch und die klare Ausrichtung auf praxisnahe Lösungen als besonders positiv empfunden. Dies verdeutlicht, dass sich die Entwicklung bei der AKDB auf einem sehr guten Weg befindet. Die Veranstaltung hat uns motiviert und bestätigt, dass wir uns auch weiterhin sehr gerne mit unseren Erfahrungen und Ideen einbringen möchten.“
