Für das Wasserzählermanagement hat die AKDB die branchenführende Lösung waterloo in die Verbrauchsgebührenabrechnung von OK.FINN integriert. Das Ergebnis: medienbruchfreie Prozesse! Damit werden alle zugehörigen Workflows digital abgebildet.
Viele kommunale Verwaltungen stehen vor ähnlichen Herausforderungen: Die Rücklaufquote der abgelesenen Zählerstände ist oft nicht hoch genug. Und das führt zu zusätzlichem Zeitaufwand. Auch die Digitalisierungsquote ist bei vielen Verwaltungen nach wie vor sehr niedrig, was den gesamten Prozess deutlich aufwendiger macht.
Der Weg zu einer modernen Ableseperiode
Die Verbindung von waterloo und der AKDB-Finanzsoftware OK.FINN gewährleistet, dass alle eingelesenen Daten schnell und unkompliziert abgerufen werden können und zur weiteren Verarbeitung medienbruchfrei zur Verfügung stehen. Außerdem wird der Verwaltungsprozess durch die automatisierte Generierung von Ableseblättern vereinfacht. Bürgerinnen und Bürgern wird es ermöglicht, die Zählerstände über sechs verschiedene Kanäle zu übermitteln:
- eine benutzerfreundliche Webseite
- eine Smartphone-App für iOS und Android mit Foto- oder Texteingabe
- einen interaktiven Chatbot
- eine rund um die Uhr verfügbare Telefon-Hotline
- Digitalisierung der traditionellen Ablesekarte über eine Scan-App
- Übermittlung über einen QR-Code.
Sämtliche Datenquellen werden zentral gebündelt und an Ihre Finanzsoftware übergeben.
Vorteile für die Verwaltung und die Bürger
Durch die Vielfalt der Kontaktmöglichkeiten erhöhen sich die Rücklauf- und die Digitalisierungsquoten Jahr für Jahr, da Bürger dort abgeholt werden, wo sie sich am wohlsten fühlen.
Die Vorteile für Ihre Verwaltung liegen auf der Hand: Sie etablieren sich als moderne Kommune und setzen ein Zeichen für noch mehr Bürgerfreundlichkeit. Die digitale Erfassung minimiert Fehler und Tippfehler. Plausibilitätsprüfungen gewährleisten präzise und verlässliche Daten – die Basis für fundierte Entscheidungen. Sie optimieren Ihre Abrechnungsprozesse mit dervollautomatischen Übernahme der Zählerstände ins Abrechnungssystem - das ermöglicht pünktliche und korrekte Rechnungsstellung.
Interesse? Für weitere Informationen und ihr individuelles Angebot besuchen Sie unsere waterloo-Produktseite.
