3/2025

Editorial

Titel

KI beschleunigt Verwaltungsprozesse um 80 Prozent

Chancen und Herausforderungen von KI in der Kommunalverwaltung

Eine Million fehlender Fachkräfte in der öffentlichen Verwaltung prophezeien Experten bis 2030. Der demografische Wandel und der damit einhergehende Fachkräftemangel werden dazu führen, dass Kommunen mit erheblich weniger Personal auskommen müssen.

„KI entlastet, damit Zeit für guten Service bleibt!“

AKDB erprobt KI in Fachverfahren

Aus einer modernen Verwaltung wird der Einsatz von KI nicht wegzudenken sein. Er verspricht effizientere Prozesse und eine verbesserte Nutzererfahrung. Die AKDB arbeitet an zahlreichen Anwendungen in Fachverfahren. Wir haben Sebastian Koch, UX & Research Consultant für KI-Fachverfahren, dazu befragt und spannende Einblicke bekommen.

Wohngeldstellen sparen Zeit dank KI

Einsatz in Fachverfahren

Alle Probleme scheinen mit KI lösbar. Aber was kann KI tatsächlich für Kommunen leisten? Wie kann sie die überlasteten Sozialverwaltungen unterstützen, damit Bürgerinnen und Bürger zeitnah Leistungen beziehen können? Hier geht es neben der Unterstützung Bedürftiger auch um die Wahrung des sozialen Friedens.