Servicerufnummern

Besserer Zugang zum Fachsupport

Die Mitarbeiter des Kundenservice werden, standortunabhängig, zu fachlich orientierten Gruppen (Fachsupport) zusammengefasst. Damit stehen im Falle einer fachlichen Rückfrage immer mehrere fachlich kompetente Mitarbeiter zur Verfügung, die Sie bei der Lösung Ihres speziellen Problems unterstützen. Erst wenn alle Mitarbeiter des jeweiligen Fachsupports belegt sein sollten, gelangen Sie in eine Warteschleife. Durch Drücken der Ziffer „1“ auf Ihrem Telefon können Sie sich aber sofort mit dem zentralen Kundenservice verbinden lassen.

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Kundenschulungen

Kundenschulungen  0800 / 25 53 222-90

Verkehrswesen

OK.VORFAHRT 0800 / 25 53 222-21
OK.EFA 0800 / 25 53 222-22
OK.VERKEHR Zulassung0800 / 25 53 222-23
OK.VERKEHR Führerschein0800 / 25 53 222-24

Personalwirtschaft

Personalwirtschaft0800 / 25 53 222-30

Sozialwesen

OK.JUG 0800 / 25 53 222-41
OK.KIWO   0800 / 25 53 222-42
OK.SOZIUS SGB II und XII 0800 / 25 53 222-43
OK.WOBIS0800 / 25 53 222-44
SOZIUSopenÜ0800 / 25 53 222-45
Förderung (AFÖGplus, USG)   0800 / 25 53 222-46
OK.JUS0800 / 25 53 222-47

Grundstückswesen/Bau/GIS/FMS

TERAwin-BEI, TERAwin-STR, TERAwin-BHF, TERAwin-FRI, TERA Ressourcenmanager  0800 / 25 53 222-51
TERA Gebäudemanager, TERA Vertragsmanager, TERAwin-MIE, TERAwin-LIE, TERAwin-BEL
0800 / 25 53 222-52
w³GIS/komGDI 0800 / 25 53 222-53
TERAwin-BAN, OTS BAU0800 / 25 53 222-54
TERA Objektmanager, TERAwin-EXP0800 / 25 53 222-55

OK.KOMM

OK.KOMM 0800 / 25 53 222-60

eGovernment                                               

Bürgeranfragen Fischereiprüfung0800 / 25 53 222-63
Bürgerservice-Portal   0800 / 25 53 222-64
Bayernportal0800 / 25 53 222-65
ePayment  0800 / 25 53 222-66

Verbund und Datenlogistik

Verbund (inkl. Fernwartung)      0800 / 25 53 222-67
Datenlogistik (DFÜ Bayreuth)   0800 / 25 53 222-68

Öffentliche Sicherheit und Ordnung

OK.EWO-Grundverfahren    0800 / 25 53 222-70

Zentrales EWO
(BAYBIS, ZEMA, Bürgerauskunft)

0800 / 25 53 222-71
HoDok (Hoheitliche Dokumente)0800 / 25 53 222-72

OK.EWO-Installationen
(Updates, Versionsauslieferungen und Webapplikationen)

0800 / 25 53 222-75
Ausländerwesen (OK.VISA und EinsA)   0800 / 25 53 222-76
Personenstandswesen (AutiSta)  0800 / 25 53 222-77
Wahlen (OK.VOTE)      0800 / 25 53 222-78

ServicePlus

Datenbanksysteme/JBOSS/privacy kommunal 0800 / 25 53 222-81
BeiPro0800 / 25 53 222-84
Next Generation Outsourcing0800 / 25 53 222-89

SoftwarePlus

OK.GEWERBE0800 / 25 53 222-82
adebisKITA 0800 / 25 53 222-83
Kitaplatz-Bedarfsanmeldung0800 / 25 53 222-93
KOALA0800 / 25 53 222-94
FIN zentral FLB0800 / 25 53 222-95
OWIpro0800 / 25 53 222-96

Versorgungsunternehmen

Schleupen Rechnungswesen0800 / 25 53 222-86
Schleupen VA + Reports0800 / 25 53 222-87

Outsourcing

Outsourcing-Rechenzentrum
(Technischer Verfahrensservice)
0800 / 25 53 222-99