Servicerufnummern

Besserer Zugang zum Fachsupport

Die Mitarbeiter des Kundenservice werden, standortunabhängig, zu fachlich orientierten Gruppen (Fachsupport) zusammengefasst. Damit stehen im Falle einer fachlichen Rückfrage immer mehrere fachlich kompetente Mitarbeiter zur Verfügung, die Sie bei der Lösung Ihres speziellen Problems unterstützen. Erst wenn alle Mitarbeiter des jeweiligen Fachsupports belegt sein sollten, gelangen Sie in eine Warteschleife. Durch Drücken der Ziffer „1“ auf Ihrem Telefon können Sie sich aber sofort mit dem zentralen Kundenservice verbinden lassen.

Wenn Sie Fragen zu einem bereits bestehenden Ticket haben, senden Sie uns diese bitte per Mail zu. Antworten Sie dazu einfach auf die Eingangsbestätigung, die Sie zu Ihrer Anfrage erhalten haben.

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Kundenschulungen

Kundenschulungen  0800 2553222-90 

Finanzwesen

OK.FIS Kameral inkl. OK.FEN  
0800 2553222-13
OK.FIS Doppik0800 2553222-14
OK.FIS VA0800 2553222-15
OK.FIS ANBU 0800 2553222-16
OK.FIS KLR0800 2553222-17
OK.FIS System  0800 2553222-18
OK.CASH0800 2553222-73
AVVISO-RZ0800 2553222-09

Verkehrswesen

OK.VORFAHRT 0800 2553222-21
OK.EFA 0800 2553222-22
OK.VERKEHR Zulassung0800 2553222-23
OK.VERKEHR Führerschein0800 2553222-24

Personalwirtschaft

Personalwirtschaft0800 2553222-30

Sozialwesen

OK.JUG 0800 2553222-41
OK.KIWO   0800 2553222-42
OK.SOZIUS SGB II und XII 0800 2553222-43
OK.WOBIS0800 2553222-44
SOZIUSopenÜ0800 2553222-45
AFÖGplus, USG – Förderung0800 2553222-46
OK.JUS0800 2553222-47

Digitales Bauamt

TERAwin-BEI, TERAwin-STR, TERAwin-BHF, TERAwin-FRI, TERA Ressourcenmanager  0800 2553222-51
TERA Gebäudemanager, TERA Vertragsmanager, TERAwin-MIE, TERAwin-LIE, TERAwin-BEL
0800 2553222-52
w³GIS/komGDI 0800 2553222-53
TERAwin-BAN, OTS BAU0800 2553222-54
TERA Objektmanager, TERAwin-EXP0800 2553222-55

eGovernment

Bürgeranfragen Fischereiprüfung0800 2553222-63
Bürgerservice-Portal   0800 2553222-64
Anbindung Basisdienste BayernID0800 2553222-65
ePayment  0800 2553222-66
Bürgerservice Brandenburg0800 2553222-69

IT-Services

IRIS Gateway      0800 2553222-56
Verbund inkl. Fernwartung      0800 2553222-67
Datenlogistik – DFÜ Bayreuth    0800 2553222-68
BeiPro   0800 2553222-84

Öffentliche Sicherheit und Ordnung

OK.EWO-Grundverfahren    0800 2553222-70
Zentrales EWO – BAYBIS, ZEMA, Bürgerauskunft 0800 2553222-71
Hoheitliche Dokumente0800 2553222-72

OK.EWO-Installationen – Updates, Versionsauslieferungen und Webapplikationen

0800 2553222-75
OK.VISA und EinsA – Ausländerwesen     0800 2553222-76
AutiSta – Personenstandswesen   0800 2553222-77
OK.VOTE – Wahlen       0800 2553222-78

Outsourcing

Next Generation Outsourcing0800 2553222-89
Outsourcing-Rechenzentrum – Technischer Verfahrensservice0800 2553222-99

Kita-Lösungen

adebisKITA 0800 2553222-83
Kitaplatz-Bedarfsanmeldung0800 2553222-93

Versorgungsunternehmen

Schleupen Rechnungswesen0800 2553222-86
Schleupen VA und Reports0800 2553222-87

Weitere Lösungen

OK.GEWERBE 0800 2553222-82
meetzi – Vidoekonferenzsytem 0800 2553222-91
KOALA – Langzeitarchivierung 0800 2553222-94
OK.SALLY – Fleischbeschau0800 2553222-95
OWIpro – Ordnungswidrigkeiten0800 2553222-96