Servicerufnummern

Besserer Zugang zum Fachsupport

Die Mitarbeiter des Kundenservice werden, standortunabhängig, zu fachlich orientierten Gruppen (Fachsupport) zusammengefasst. Damit stehen im Falle einer fachlichen Rückfrage immer mehrere fachlich kompetente Mitarbeiter zur Verfügung, die Sie bei der Lösung Ihres speziellen Problems unterstützen. Erst wenn alle Mitarbeiter des jeweiligen Fachsupports belegt sein sollten, werden Sie an den Zentralen Kundenservice weitergeleitet.

 

Landesfamilienkasse

Landesfamilienkasse      0800 / 25 53 222-10

 

Finanzwesen

Übergreifender Fachsupport OK.FIS   0800 / 25 53 222-12
OK.FIS Kameral (inkl. OK.FEN)  
0800 / 25 53 222-13
OK.FIS Doppik 0800 / 25 53 222-14
OK.FIS VA 0800 / 25 53 222-15
OK.FIS ANBU 0800 / 25 53 222-16
OK.FIS KLR 0800 / 25 53 222-17
OK.FIS System  0800 / 25 53 222-18
OK.CASH 0800 / 25 53 222-73
AVVISO-RZ 0800 / 25 53 222-09

 

Verkehrswesen

OK.VORFAHRT 0800 / 25 53 222-21
OK.EFA  0800 / 25 53 222-22
OK.VERKEHR KFZ 0800 / 25 53 222-23

 

Personalwirtschaft

Personalwirtschaft allgemein 0800 / 25 53 222-30
Personalwirtschaft Oberbayern 0800 / 25 53 222-31
Personalwirtschaft Niederbayern   0800 / 25 53 222-32
Personalwirtschaft Oberpfalz      0800 / 25 53 222-33
Personalwirtschaft Oberfranken 0800 / 25 53 222-34
Personalwirtschaft Mittelfranken   0800 / 25 53 222-35
Personalwirtschaft Unterfranken 0800 / 25 53 222-36
Personalwirtschaft Schwaben 0800 / 25 53 222-37

 

Sozialwesen

OK.JUG 0800 / 25 53 222-41
OK.KIWO   0800 / 25 53 222-42
OK.SOZIUS SGB II und XII  0800 / 25 53 222-43
OK.WOBIS 0800 / 25 53 222-44
SOZIUSopenÜ 0800 / 25 53 222-45
Förderung (AFÖGplus, USG)    0800 / 25 53 222-46

 

 Grundstückswesen/Bau/GIS/FMS

TERAwin  0800 / 25 53 222-51
OK.FMS
0800 / 25 53 222-52
w³GIS/komGDI     0800 / 25 53 222-53
OTS BAU 0800 / 25 53 222-54
TERAwin EXPERT 0800 / 25 53 222-55

 

OK.KOMM

OK.KOMM 0800 / 25 53 222-60

 

eGovernment                                               

DE-Mail 0800 / 25 53 222-62
Bürgerservice-Portal   0800 / 25 53 222-64
Bayernportal 0800 / 25 53 222-65
ePayment   0800 / 25 53 222-66

 


Verbund und Datenlogistik

Verbund (inkl. Fernwartung)      0800 / 25 53 222-67
Datenlogistik (DFÜ Bayreuth)   0800 / 25 53 222-68

 

Öffentliche Sicherheit und Ordnung

OK.EWO-Grundverfahren    0800 / 25 53 222-70

Zentrales EWO
(BAYBIS, ZEMA, Bürgerauskunft)

0800 / 25 53 222-71
HoDok 0800 / 25 53 222-72
OK.EWO-Webapplikationen 0800 / 25 53 222-74

OK.EWO-Installationen
(Updates und Versionsauslieferungen)

0800 / 25 53 222-75
Ausländerwesen (OK.VISA und EinsA)   0800 / 25 53 222-76
Personenstandswesen (AutiSta)   0800 / 25 53 222-77
Wahlen (OK.WAHL)       0800 / 25 53 222-78

 

ServicePlus

Datenbanksysteme/JBOSS 0800 / 25 53 222-81
OK.GEWERBE 0800 / 25 53 222-82
adebisKITA 0800 / 25 53 222-83

 

Versorgungsunternehmen

Reports, Druck- u. Kuvertierservice  0800 / 25 53 222-85
Rechnungswesen     0800 / 25 53 222-86
VA 0800 / 25 53 222-87

 

Finanzwesen zentral

Finanzwesen zentral allgemein    0800 / 25 53 222-90
Finanzwesen zentral PK/SGB
(GRD-, GEW-, Hundesteuer, FeEplus, ZAS-Kennwortverwaltung)
0800 / 25 53 222-91
Finanzwesen zentral HKR
(SA 1-4, TDV SACHKO und HH-Plan, Jahresrechnung)
0800 / 25 53 222-92
Finanzwesen zentral VGA 0800 / 25 53 222-93
Finanzwesen zentral VMB  0800 / 25 53 222-94
Finanzwesen zentral FLB  0800 / 25 53 222-95
Finanzwesen zentral OWI   0800 / 25 53 222-96

 

Outsourcing

Outsourcing-Rechenzentrum
(Technischer Verfahrensservice)

0800 / 25 53 222-99