Servicerufnummern
Besserer Zugang zum Fachsupport
Die Mitarbeiter des Kundenservice werden, standortunabhängig, zu fachlich orientierten Gruppen (Fachsupport) zusammengefasst. Damit stehen im Falle einer fachlichen Rückfrage immer mehrere fachlich kompetente Mitarbeiter zur Verfügung, die Sie bei der Lösung Ihres speziellen Problems unterstützen. Erst wenn alle Mitarbeiter des jeweiligen Fachsupports belegt sein sollten, gelangen Sie in eine Warteschleife. Durch Drücken der Ziffer „1“ auf Ihrem Telefon können Sie sich aber sofort mit dem zentralen Kundenservice verbinden lassen.
Kundenschulungen
| Kundenschulungen | 0800 / 25 53 222-90 |
Finanzwesen
| Übergreifender Fachsupport OK.FIS | 0800 / 25 53 222-12 |
| OK.FIS Kameral (inkl. OK.FEN) | 0800 / 25 53 222-13 |
| OK.FIS Doppik | 0800 / 25 53 222-14 |
| OK.FIS VA | 0800 / 25 53 222-15 |
| OK.FIS ANBU | 0800 / 25 53 222-16 |
| OK.FIS KLR | 0800 / 25 53 222-17 |
| OK.FIS System | 0800 / 25 53 222-18 |
| OK.CASH | 0800 / 25 53 222-73 |
| AVVISO-RZ | 0800 / 25 53 222-09 |
Verkehrswesen
| OK.VORFAHRT | 0800 / 25 53 222-21 |
| OK.EFA | 0800 / 25 53 222-22 |
| OK.VERKEHR Zulassung | 0800 / 25 53 222-23 |
| OK.VERKEHR Führerschein | 0800 / 25 53 222-24 |
Personalwirtschaft
| Personalwirtschaft | 0800 / 25 53 222-30 |
Sozialwesen
| OK.JUG | 0800 / 25 53 222-41 |
| OK.KIWO | 0800 / 25 53 222-42 |
| OK.SOZIUS SGB II und XII | 0800 / 25 53 222-43 |
| OK.WOBIS | 0800 / 25 53 222-44 |
| SOZIUSopenÜ | 0800 / 25 53 222-45 |
| Förderung (AFÖGplus, USG) | 0800 / 25 53 222-46 |
| OK.JUS | 0800 / 25 53 222-47 |
Grundstückswesen/Bau/GIS/FMS
| TERAwin-BEI, TERAwin-STR, TERAwin-BHF, TERAwin-FRI, TERA Ressourcenmanager | 0800 / 25 53 222-51 |
| TERA Gebäudemanager, TERA Vertragsmanager, TERAwin-MIE, TERAwin-LIE, TERAwin-BEL | 0800 / 25 53 222-52 |
| w³GIS/komGDI | 0800 / 25 53 222-53 |
| TERAwin-BAN, OTS BAU | 0800 / 25 53 222-54 |
| TERA Objektmanager, TERAwin-EXP | 0800 / 25 53 222-55 |
OK.KOMM
| OK.KOMM | 0800 / 25 53 222-60 |
eGovernment
| Bürgeranfragen Fischereiprüfung | 0800 / 25 53 222-63 |
| Bürgerservice-Portal | 0800 / 25 53 222-64 |
| Bayernportal | 0800 / 25 53 222-65 |
| ePayment | 0800 / 25 53 222-66 |
Verbund und Datenlogistik
| Verbund (inkl. Fernwartung) | 0800 / 25 53 222-67 |
| Datenlogistik (DFÜ Bayreuth) | 0800 / 25 53 222-68 |
Öffentliche Sicherheit und Ordnung
| OK.EWO-Grundverfahren | 0800 / 25 53 222-70 |
Zentrales EWO | 0800 / 25 53 222-71 |
| HoDok (Hoheitliche Dokumente) | 0800 / 25 53 222-72 |
OK.EWO-Installationen | 0800 / 25 53 222-75 |
| Ausländerwesen (OK.VISA und EinsA) | 0800 / 25 53 222-76 |
| Personenstandswesen (AutiSta) | 0800 / 25 53 222-77 |
| Wahlen (OK.VOTE) | 0800 / 25 53 222-78 |
ServicePlus
| Datenbanksysteme/JBOSS/privacy kommunal | 0800 / 25 53 222-81 |
| BeiPro | 0800 / 25 53 222-84 |
| Next Generation Outsourcing | 0800 / 25 53 222-89 |
SoftwarePlus
| OK.GEWERBE | 0800 / 25 53 222-82 |
| adebisKITA | 0800 / 25 53 222-83 |
| Kitaplatz-Bedarfsanmeldung | 0800 / 25 53 222-93 |
| KOALA | 0800 / 25 53 222-94 |
| FIN zentral FLB | 0800 / 25 53 222-95 |
| OWIpro | 0800 / 25 53 222-96 |
Versorgungsunternehmen
| Schleupen Rechnungswesen | 0800 / 25 53 222-86 |
| Schleupen VA + Reports | 0800 / 25 53 222-87 |
Outsourcing
| Outsourcing-Rechenzentrum (Technischer Verfahrensservice) | 0800 / 25 53 222-99 |
