Besserer Zugang zum Fachsupport
Die Mitarbeiter des Kundenservice werden, standortunabhängig, zu fachlich orientierten Gruppen (Fachsupport) zusammengefasst. Damit stehen im Falle einer fachlichen Rückfrage immer mehrere fachlich kompetente Mitarbeiter zur Verfügung, die Sie bei der Lösung Ihres speziellen Problems unterstützen. Erst wenn alle Mitarbeiter des jeweiligen Fachsupports belegt sein sollten, werden Sie an den Zentralen Kundenservice weitergeleitet.
Landesfamilienkasse
| Landesfamilienkasse | 0800 / 25 53 222-10 |
|---|
Finanzwesen
| Übergreifender Fachsupport OK.FIS | 0800 / 25 53 222-12 |
|---|---|
| OK.FIS Kameral (inkl. OK.FEN) | 0800 / 25 53 222-13 |
| OK.FIS Doppik | 0800 / 25 53 222-14 |
| OK.FIS VA | 0800 / 25 53 222-15 |
| OK.FIS ANBU | 0800 / 25 53 222-16 |
| OK.FIS KLR | 0800 / 25 53 222-17 |
| OK.FIS System | 0800 / 25 53 222-18 |
| OK.CASH | 0800 / 25 53 222-73 |
| AVVISO-RZ | 0800 / 25 53 222-09 |
Verkehrswesen
| OK.VORFAHRT | 0800 / 25 53 222-21 |
|---|---|
| OK.EFA | 0800 / 25 53 222-22 |
| OK.VERKEHR KFZ | 0800 / 25 53 222-23 |
Personalwirtschaft
| Personalwirtschaft allgemein | 0800 / 25 53 222-30 |
|---|---|
| Personalwirtschaft Oberbayern | 0800 / 25 53 222-31 |
| Personalwirtschaft Niederbayern | 0800 / 25 53 222-32 |
| Personalwirtschaft Oberpfalz | 0800 / 25 53 222-33 |
| Personalwirtschaft Oberfranken | 0800 / 25 53 222-34 |
| Personalwirtschaft Mittelfranken | 0800 / 25 53 222-35 |
| Personalwirtschaft Unterfranken | 0800 / 25 53 222-36 |
| Personalwirtschaft Schwaben | 0800 / 25 53 222-37 |
Sozialwesen
| OK.JUG | 0800 / 25 53 222-41 |
|---|---|
| OK.KIWO | 0800 / 25 53 222-42 |
| OK.SOZIUS SGB II und XII | 0800 / 25 53 222-43 |
| OK.WOBIS | 0800 / 25 53 222-44 |
| SOZIUSopenÜ | 0800 / 25 53 222-45 |
| Förderung (AFÖGplus, USG) | 0800 / 25 53 222-46 |
| OK.JUS | 0800 / 25 53 222-47 |
Grundstückswesen/Bau/GIS/FMS
| TERAwin | 0800 / 25 53 222-51 |
|---|---|
| OK.FMS | 0800 / 25 53 222-52 |
| w³GIS/komGDI | 0800 / 25 53 222-53 |
| OTS BAU | 0800 / 25 53 222-54 |
| TERAwin EXPERT | 0800 / 25 53 222-55 |
OK.KOMM
| OK.KOMM | 0800 / 25 53 222-60 |
|---|
eGovernment
| DE-Mail | 0800 / 25 53 222-62 |
|---|---|
| Bürgerservice-Portal | 0800 / 25 53 222-64 |
| Bayernportal | 0800 / 25 53 222-65 |
| ePayment | 0800 / 25 53 222-66 |
Verbund und Datenlogistik
| Verbund (inkl. Fernwartung) | 0800 / 25 53 222-67 |
|---|---|
| Datenlogistik (DFÜ Bayreuth) | 0800 / 25 53 222-68 |
Öffentliche Sicherheit und Ordnung
| OK.EWO-Grundverfahren | 0800 / 25 53 222-70 |
|---|---|
Zentrales EWO | 0800 / 25 53 222-71 |
| HoDok | 0800 / 25 53 222-72 |
| OK.EWO-Webapplikationen | 0800 / 25 53 222-74 |
OK.EWO-Installationen | 0800 / 25 53 222-75 |
| Ausländerwesen (OK.VISA und EinsA) | 0800 / 25 53 222-76 |
| Personenstandswesen (AutiSta) | 0800 / 25 53 222-77 |
| Wahlen (OK.WAHL) | 0800 / 25 53 222-78 |
ServicePlus
| Datenbanksysteme/JBOSS | 0800 / 25 53 222-81 |
|---|---|
| OK.GEWERBE | 0800 / 25 53 222-82 |
| adebisKITA | 0800 / 25 53 222-83 |
Versorgungsunternehmen
| Reports, Druck- u. Kuvertierservice | 0800 / 25 53 222-85 |
|---|---|
| Rechnungswesen | 0800 / 25 53 222-86 |
| VA | 0800 / 25 53 222-87 |
Finanzwesen zentral
| Finanzwesen zentral allgemein | 0800 / 25 53 222-90 |
|---|---|
| Finanzwesen zentral PK/SGB (GRD-, GEW-, Hundesteuer, FeEplus, ZAS-Kennwortverwaltung) | 0800 / 25 53 222-91 |
| Finanzwesen zentral HKR (SA 1-4, TDV SACHKO und HH-Plan, Jahresrechnung) | 0800 / 25 53 222-92 |
| Finanzwesen zentral VGA | 0800 / 25 53 222-93 |
| Finanzwesen zentral VMB | 0800 / 25 53 222-94 |
| Finanzwesen zentral FLB | 0800 / 25 53 222-95 |
| Finanzwesen zentral OWI | 0800 / 25 53 222-96 |
Outsourcing
Outsourcing-Rechenzentrum | 0800 / 25 53 222-99 |
