Servicerufnummern
Besserer Zugang zum Fachsupport
Die Mitarbeiter des Kundenservice werden, standortunabhängig, zu fachlich orientierten Gruppen (Fachsupport) zusammengefasst. Damit stehen im Falle einer fachlichen Rückfrage immer mehrere fachlich kompetente Mitarbeiter zur Verfügung, die Sie bei der Lösung Ihres speziellen Problems unterstützen. Erst wenn alle Mitarbeiter des jeweiligen Fachsupports belegt sein sollten, gelangen Sie in eine Warteschleife. Durch Drücken der Ziffer „1“ auf Ihrem Telefon können Sie sich aber sofort mit dem zentralen Kundenservice verbinden lassen.
Wenn Sie Fragen zu einem bereits bestehenden Ticket haben, senden Sie uns diese bitte per Mail zu. Antworten Sie dazu einfach auf die Eingangsbestätigung, die Sie zu Ihrer Anfrage erhalten haben.
Kundenschulungen
| Kundenschulungen | 0800 2553222-90 |
Finanzwesen
| OK.FIS Kameral inkl. OK.FEN | 0800 2553222-13 |
| OK.FIS Doppik | 0800 2553222-14 |
| OK.FIS VA | 0800 2553222-15 |
| OK.FIS ANBU | 0800 2553222-16 |
| OK.FIS KLR | 0800 2553222-17 |
| OK.FIS System | 0800 2553222-18 |
| OK.CASH | 0800 2553222-73 |
| AVVISO-RZ | 0800 2553222-09 |
Verkehrswesen
| OK.VORFAHRT | 0800 2553222-21 |
| OK.EFA | 0800 2553222-22 |
| OK.VERKEHR Zulassung | 0800 2553222-23 |
| OK.VERKEHR Führerschein | 0800 2553222-24 |
Personalwirtschaft
| Personalwirtschaft | 0800 2553222-30 |
Sozialwesen
| OK.JUG | 0800 2553222-41 |
| OK.KIWO | 0800 2553222-42 |
| OK.SOZIUS SGB II und XII | 0800 2553222-43 |
| OK.WOBIS | 0800 2553222-44 |
| SOZIUSopenÜ | 0800 2553222-45 |
| AFÖGplus, USG – Förderung | 0800 2553222-46 |
| OK.JUS | 0800 2553222-47 |
Digitales Bauamt
| TERAwin-BEI, TERAwin-STR, TERAwin-BHF, TERAwin-FRI, TERA Ressourcenmanager | 0800 2553222-51 |
| TERA Gebäudemanager, TERA Vertragsmanager, TERAwin-MIE, TERAwin-LIE, TERAwin-BEL | 0800 2553222-52 |
| w³GIS/komGDI | 0800 2553222-53 |
| TERAwin-BAN, OTS BAU | 0800 2553222-54 |
| TERA Objektmanager, TERAwin-EXP | 0800 2553222-55 |
eGovernment
| Bürgeranfragen Fischereiprüfung | 0800 2553222-63 |
| Bürgerservice-Portal | 0800 2553222-64 |
| Anbindung Basisdienste BayernID | 0800 2553222-65 |
| ePayment | 0800 2553222-66 |
| Bürgerservice Brandenburg | 0800 2553222-69 |
IT-Services
| IRIS Gateway | 0800 2553222-56 |
| Verbund inkl. Fernwartung | 0800 2553222-67 |
| Datenlogistik – DFÜ Bayreuth | 0800 2553222-68 |
| BeiPro | 0800 2553222-84 |
Öffentliche Sicherheit und Ordnung
| OK.EWO-Grundverfahren | 0800 2553222-70 |
| Zentrales EWO – BAYBIS, ZEMA, Bürgerauskunft | 0800 2553222-71 |
| Hoheitliche Dokumente | 0800 2553222-72 |
OK.EWO-Installationen – Updates, Versionsauslieferungen und Webapplikationen | 0800 2553222-75 |
| OK.VISA und EinsA – Ausländerwesen | 0800 2553222-76 |
| AutiSta – Personenstandswesen | 0800 2553222-77 |
| OK.VOTE – Wahlen | 0800 2553222-78 |
Outsourcing
| Next Generation Outsourcing | 0800 2553222-89 |
| Outsourcing-Rechenzentrum – Technischer Verfahrensservice | 0800 2553222-99 |
Kita-Lösungen
| adebisKITA | 0800 2553222-83 |
| Kitaplatz-Bedarfsanmeldung | 0800 2553222-93 |
Versorgungsunternehmen
| Schleupen Rechnungswesen | 0800 2553222-86 |
| Schleupen VA und Reports | 0800 2553222-87 |
Weitere Lösungen
| OK.GEWERBE | 0800 2553222-82 |
| meetzi – Vidoekonferenzsytem | 0800 2553222-91 |
| KOALA – Langzeitarchivierung | 0800 2553222-94 |
| OK.SALLY – Fleischbeschau | 0800 2553222-95 |
| OWIpro – Ordnungswidrigkeiten | 0800 2553222-96 |
