Servicerufnummern

Besserer Zugang zum Fachsupport

Die Mitarbeiter des Kundenservice werden, standortunabhängig, zu fachlich orientierten Gruppen (Fachsupport) zusammengefasst. Damit stehen im Falle einer fachlichen Rückfrage immer mehrere fachlich kompetente Mitarbeiter zur Verfügung, die Sie bei der Lösung Ihres speziellen Problems unterstützen. Erst wenn alle Mitarbeiter des jeweiligen Fachsupports belegt sein sollten, gelangen Sie in eine Warteschleife. Durch Drücken der Ziffer „1“ auf Ihrem Telefon können Sie sich aber sofort mit dem zentralen Kundenservice verbinden lassen.

Servicerufnummern als pdf

Kundenschulungen

Kundenschulungen0800 / 25 53 222-90

  Finanzwesen

Übergreifender Fachsupport OK.FIS   0800 / 25 53 222-12
OK.FIS Kameral (inkl. OK.FEN)  
0800 / 25 53 222-13
OK.FIS Doppik0800 / 25 53 222-14
OK.FIS VA0800 / 25 53 222-15
OK.FIS ANBU 0800 / 25 53 222-16
OK.FIS KLR0800 / 25 53 222-17
OK.FIS System  0800 / 25 53 222-18
OK.CASH0800 / 25 53 222-73
AVVISO-RZ0800 / 25 53 222-09

Verkehrswesen

OK.VORFAHRT 0800 / 25 53 222-21
OK.EFA 0800 / 25 53 222-22
OK.VERKEHR Zulassung0800 / 25 53 222-23
OK.VERKEHR Führerschein0800 / 25 53 222-24

Personalwirtschaft

Personalwirtschaft allgemein 0800 / 25 53 222-30

Sozialwesen

OK.JUG 0800 / 25 53 222-41
OK.KIWO   0800 / 25 53 222-42
OK.SOZIUS SGB II und XII 0800 / 25 53 222-43
OK.WOBIS0800 / 25 53 222-44
SOZIUSopenÜ0800 / 25 53 222-45
Förderung (AFÖGplus, USG)   0800 / 25 53 222-46
OK.JUS0800 / 25 53 222-47

 Grundstückswesen/Bau/GIS/FMS

TERAwin-BEI, TERAwin-STR, TERAwin-BHF, TERAwin-FRI, TERA Ressourcenmanager  0800 / 25 53 222-51
TERA Gebäudemanager, TERA Vertragsmanager, TERAwin-MIE, TERAwin-LIE, TERAwin-BEL
0800 / 25 53 222-52
w³GIS/komGDI    0800 / 25 53 222-53
TERAwin-BAN, OTS BAU0800 / 25 53 222-54
TERA Objektmanager, TERAwin-EXP 0800 / 25 53 222-55

OK.KOMM

OK.KOMM 0800 / 25 53 222-60

 

eGovernment                                               

Bürgeranfragen Fischereiprüfung0800 / 25 53 222-63
Bürgerservice-Portal  0800 / 25 53 222-64
Bayernportal0800 / 25 53 222-65
ePayment  0800 / 25 53 222-66

 

Verbund und Datenlogistik

Verbund (inkl. Fernwartung)     0800 / 25 53 222-67
Datenlogistik (DFÜ Bayreuth)  0800 / 25 53 222-68

 

Öffentliche Sicherheit und Ordnung

OK.EWO-Grundverfahren   0800 / 25 53 222-70

Zentrales EWO
(BAYBIS, ZEMA, Bürgerauskunft)

0800 / 25 53 222-71
HoDok (Hoheitliche Dokumente)0800 / 25 53 222-72

OK.EWO-Installationen
(Updates, Versionsauslieferungen und Webapplikationen)

0800 / 25 53 222-75
Ausländerwesen (OK.VISA und EinsA)  0800 / 25 53 222-76
Personenstandswesen (AutiSta)  0800 / 25 53 222-77
Wahlen (OK.VOTE)   0800 / 25 53 222-78

 

ServicePlus

Datenbanksysteme/JBOSS/privacy kommunal0800 / 25 53 222-81
BeiPro0800 / 25 53 222-84
Next Generation Outsourcing0800 / 25 53 222-89

 

SoftwarePlus

OK.GEWERBE0800 / 25 53 222-82
adebisKITA0800 / 25 53 222-83
Kitaplatz-Bedarfsanmeldung0800 / 25 53 222-93
KOALA0800 / 25 53 222-94
OK.SALLY (Fleischbeschau)0800 / 25 53 222-95
OWIpro0800 / 25 53 222-96

 

Versorgungsunternehmen

Schleupen Rechnungswesen    0800 / 25 53 222-86
Schleupen VA + Reports0800 / 25 53 222-87

 

 

Outsourcing

Outsourcing-Rechenzentrum
(Technischer Verfahrensservice)

0800 / 25 53 222-99