Wichtige Mitteilung zum Corona-Virus:

Als Teil der kommunalen Familie haben wir gemeinsam mit Ihnen in der Verwaltung einen systemrelevanten öffentlichen Auftrag: ein funktionierendes Gemeinwesen zu gewährleisten. Dieses stellen wir täglich bei unseren 4.700 kommunalen Kunden in und außerhalb Bayerns über IT-, Service- und Supportleistungen sicher.

Um Sie, Ihre Kolleginnen und Kollegen keinem unnötigen Risiko auszusetzen und gleichzeitig die Einsatzfähigkeit unserer Mitarbeiter und unseres gesamten Betriebs zu gewährleisten, haben wir uns entschlossen, sämtliche Präsenzveranstaltungen vorerst bis 19. April abzusagen.

Wir werden Sie nochmals individuell und separat per E-Mail informieren und fallweise alternative Lösungen, etwa in Form von Webinaren, anbieten.

Mehr dazu lesen Sie in unseren News.

Finden Sie Ihr passendes Seminar:

Bürgerservice-Portal und ePayment für Sachbearbeiter – gov01

Teilnehmer:

Dieses Seminar richtet sich an Sachbearbeiter mit Bürgerkontakt aus den Bereichen Einwohnerwesen, Standesamt, Zulassungsstelle und Kasse, die erweiterte Kenntnisse im Umgang mit dem Bürgerservice-Portal, ePayment und dem elektronischen Personalausweis einschließlich Beratungskompetenz gegenüber Bürgern erwerben möchten.

Voraussetzungen:

PC-Grundkenntnisse.
Ggf. Kenntnisse der Prozesse und Fachverfahren im Bereich Kasse.

Lernziel:

Sie kennen die Funktionsweisen und die nachfolgenden Prozesse des Bürgerservice-Portals. Sie beherrschen den Umgang mit der Onlinefunktion des Personalausweises und des elektronischen Aufenthaltstitels. Sie können Bürgern kompetent Auskunft zu Ihrem Bürgerservice-Portal und dessen Funktionen geben. Sie kennen die Funktionsweisen und Prozesse des ePayment-Portals.

Inhalt:

  • Aufbau des Bürgerservice-Portals
  • Nutzung und Anwendungsmöglichkeiten des Bürgerservice-Portals
  • Funktionsweise des nPA und eAT
  • Grundbegriffe Online bezahlen
  • Nutzungsmöglichkeiten aus der Sicht des Bürgers
  • Überblick über Nachrichten, die beim Sachbearbeiter ankommen
  • Ausblick auf weitere, zukünftige Dienste des Bürgerservice-Portals
  • Grundsätzliches zu Anwendungen im Internet
  • Was ist ePayment und warum wird es eingesetzt?
  • Mehrwert für Kommune und Bürger
  • Aufbau des ePayment-Portals
  • Unterschied zwischen ePayment-Portal und GiroCheckout
  • Möglichkeiten, die das ePayment-Portal bietet
  • Einstellungen und Berichte im ePayment-Portal
  • verschiedene Zahlverfahren
  • Wie komme ich an die Sollstellungsdatei?
  • Übungen zur Nutzung des ePayment-Portals

Hinweis:

Die Weiterverarbeitung der Anträge in OK.EWO sowie die Buchungen im HKR sind nicht Bestandteile dieser Schulung.

Dieses Seminar bieten wir Ihnen gerne auch auf Anfrage als Vor-Ort-Schulung an. Bitte schicken Sie hierzu eine Mail unter Angabe der Seminarnummer an seminaranmeldung@akdb.de.
Wir setzen uns dann mit Ihnen wegen der Vereinbarung eines Termins in Verbindung.

Dauer:

1 Tag

Seminarpreis:

305,00 EUR

Anmeldung:

München

13.05.2020

Klicken Sie bitte direkt auf den entsprechenden Schulungstermin.