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Bürgerservice-Portal für Sachbearbeiter – gov01

Teilnehmer:

Dieses Seminar richtet sich an Sachbearbeiter mit Bürgerkontakt aus den Bereichen Einwohnerwesen, Standesamt, Zulassungsstelle und Kasse, die erweiterte Kenntnisse im Umgang mit dem Bürgerservice-Portal und dem elektronischen Personalausweis einschließlich Beratungskompetenz gegenüber Bürgern erwerben möchten.

Voraussetzungen:

PC-Grundkenntnisse

Lernziel:

Sie kennen die Funktionsweisen und die nachfolgenden Prozesse des Bürgerservice-Portals. Sie beherrschen den Umgang mit der Onlinefunktion des Personalausweises und des elektronischen Aufenthaltstitels. Sie können Bürgern kompetent Auskunft zu Ihrem Bürgerservice-Portal und dessen Funktionen geben.

Inhalt:

  • Aufbau des Bürgerservice-Portals
  • Nutzung und Anwendungsmöglichkeiten des Bürgerservice-Portals
  • Funktionsweise des nPA und eAT
  • Grundbegriffe Online bezahlen
  • Nutzungsmöglichkeiten aus der Sicht des Bürgers
  • Überblick über Nachrichten, die beim Sachbearbeiter ankommen
  • Ausblick auf weitere, zukünftige Dienste des Bürgerservice-Portals
  • Grundsätzliches zu Anwendungen im Internet

Hinweis:

Die Weiterverarbeitung der Anträge in OK.EWO ist nicht Bestandteil dieser Schulung.

Dieses Seminar bieten wir Ihnen gerne auch auf Anfrage als Vort-Ort-Schulung an. Bitte schicken Sie hierzu eine Mail unter Angabe der Seminarnummer an seminaranmeldung@akdb.de.
Wir setzen uns dann mit Ihnen wegen der Vereinbarung eines Termins in Verbindung.

Dauer:

1 Tag

Seminarpreis:

287,00 EUR

Anmeldung:

Zur Zeit sind keine festen Termine geplant. Wenn Sie dieses Seminar besuchen wollen, schicken Sie uns bitte eine Anmeldung ohne Kursdatum. Wir setzen uns dann wegen einer Terminvereinbarung mit Ihnen in Verbindung.

Hier können Sie sich anmelden.