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Bürgerservice-Portal und ePayment für Sachbearbeiter – gov01

Teilnehmer:

Dieses Seminar richtet sich an Sachbearbeiter mit Bürgerkontakt aus den Bereichen Einwohnerwesen, Standesamt, Zulassungsstelle und Kasse, die erweiterte Kenntnisse im Umgang mit dem Bürgerservice-Portal, ePayment und dem elektronischen Personalausweis einschließlich Beratungskompetenz gegenüber Bürgern erwerben möchten.

Voraussetzungen:

PC-Grundkenntnisse.
Ggf. Kenntnisse der Prozesse und Fachverfahren im Bereich Kasse.

Lernziel:

Sie kennen die Funktionsweisen und die nachfolgenden Prozesse des Bürgerservice-Portals. Sie beherrschen den Umgang mit der Onlinefunktion des Personalausweises und des elektronischen Aufenthaltstitels. Sie können Bürgern kompetent Auskunft zu Ihrem Bürgerservice-Portal und dessen Funktionen geben. Sie kennen die Funktionsweisen und Prozesse des ePayment-Portals.

Inhalt:

  • Aufbau des Bürgerservice-Portals
  • Nutzung und Anwendungsmöglichkeiten des Bürgerservice-Portals
  • Funktionsweise des nPA und eAT
  • Grundbegriffe Online bezahlen
  • Nutzungsmöglichkeiten aus der Sicht des Bürgers
  • Überblick über Nachrichten, die beim Sachbearbeiter ankommen
  • Ausblick auf weitere, zukünftige Dienste des Bürgerservice-Portals
  • Grundsätzliches zu Anwendungen im Internet
  • Was ist ePayment und warum wird es eingesetzt?
  • Mehrwert für Kommune und Bürger
  • Aufbau des ePayment-Portals
  • Unterschied zwischen ePayment-Portal und GiroCheckout
  • Möglichkeiten, die das ePayment-Portal bietet
  • Einstellungen und Berichte im ePayment-Portal
  • verschiedene Zahlverfahren
  • Wie komme ich an die Sollstellungsdatei?
  • Übungen zur Nutzung des ePayment-Portals

Hinweis:

Die Weiterverarbeitung der Anträge in OK.EWO sowie die Buchungen im HKR sind nicht Bestandteile dieser Schulung.

Dieses Seminar bieten wir Ihnen gerne auch auf Anfrage als Vor-Ort-Schulung an. Bitte schicken Sie hierzu eine Mail unter Angabe der Seminarnummer an seminaranmeldung@akdb.de.
Wir setzen uns dann mit Ihnen wegen der Vereinbarung eines Termins in Verbindung.

Dauer:

1 Tag

Seminarpreis:

296,00 EUR

Anmeldung:

München

08.11.2018

Klicken Sie bitte direkt auf den entsprechenden Schulungstermin.