1996 wurde der Entwicklungsbereich der AKDB nach einem umfangreichen Audit erstmals nach ISO 9001 zertifiziert. Seit 2008 ist das Zertifikat auf Softwareentwicklung und Kundenservice der entwickelnden Geschäftsfelder erweitert. Alle drei Jahre erfolgt eine umfangreiche Überprüfung und Neuausstellung des Zertifikats. Dabei wird in verschiedenen Projekten untersucht, wie das QM-System gelebt wird. Zusätzlich finden jährlich Überwachungsaudits durch die Zertifizierungsstelle statt. Das Ergebnis war immer die Bestätigung, dass das QM-System der AKDB gut eingeführt und gefestigt ist.
Im Laufe der Jahre hat die AKDB ihr QM-System weiter verbessert und optimiert, dabei Bewährtes übernommen und Neues hinzugefügt. Das prozessorientierte QM-System soll die Mitarbeiter befähigen, ihre Aufgaben angemessen und professionell zu planen und durchzuführen, Qualitätsrisiken frühzeitig zu erkennen und notwendige Maßnahmen zur Verbesserung rechtzeitig einzuleiten.
Mit der neuen Normfassung ISO 9001:2015 erhielten die strategische Ausrichtung der Organisation sowie das Risiko- und Wissensmanagement eine stärkere Betonung. Auch in diesen Bereichen wies die AKDB ihre hohen Qualitätsstandards nach, so dass sie das Zertifikat ohne Abweichung erteilt bekam.
