Hierzu zählt der Fachdienst Briefwahlantrag PLUS der AKDB. Er ermöglicht in Verbindung mit dem QR-Code eine für den Bürger einfache und komfortable Beantragung per Smartphone und Tablet. Bei den Landtagswahlen in Nordrhein-Westfalen am 14. Mai 2017 kam der Fachdienst bei mehr als 30 Kommunen zum Einsatz und wurde intensiv genutzt. Die Nutzer waren nahezu alle OK.EWO-Anwender des Kommunalen Rechenzentrums Minden-Ravensberg/Lippe (krz), das die AKDB bei der Pilotierung des QR-Codes unterstützt hat. Von den mehr als 100.000 beantragten Briefwahlunterlagen wurde rund ein Drittel von den wahlberechtigten Bürgerinnen und Bürgern online angefordert. Zudem kam bei 20 Prozent der Online-Anträge die QR-Code-Lösung zum Einsatz.
Die gute Akzeptanz bei der Landtagswahl in NRW bestätigt die bisherigen Erfahrungen mit den Fachdiensten des Bürgerservice-Portals – sinnvolle eGovernment-Lösungen werden von den Nutzern gerne angenommen und bieten Vorteile für beide Seiten – Bürger und Kommunen.
